Leona Müller bietet über die Website www.kraftkoepfe.de, betrieben von Frau Leona Müller, im Weiteren „Anbieterin“ genannt, Coachings für Persönlichkeitsentwicklung, Onlinekurse (insbesondere den Kurs „Emotionales Chamäleon – Wer bin eigentlich noch ich?“) an.
Die von der Anbieterin präsentierten Leistungen, wie Coachings und Onlinekurse, werden auf Basis einer gesonderten vertraglichen Grundlage mit der Anbieterin von qualifizierten Experten und Spezialisten („Coaches“) erbracht. Die rechtlichen Rahmenbedingungen, die für eine Zusammenarbeit mit der Anbieterin und ihren Coaches sowie für die Nutzung der Website gelten, erläutern Ihnen die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen; im Weiteren kurz „AGB“ genannt. Die AGB werden Bestandteile aller Verträge mit der Anbieterin.
§ 1 Vertragspartner, Hinweise zum gesetzlichen Widerrufsrecht
(1) Die AGB gelten ausschließlich für die Nutzung der Website der Anbieterin – ganz gleich über welche Länderendung bzw. welches Endgerät Sie die Website aufrufen – sowie für alle Verträge über die Erbringung von Leistungen, wie Coachings, Seminare, Trainings, und/ oder über den Erwerb von Waren und/ oder digitalen Inhalten. Digitale Inhalte sind Daten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden (z. B. einer CD) und zur Lieferung in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden, z. B. Videos- oder Textdateien per Download oder Streaming. Bei den angebotenen Onlinekursen handelt es sich um reine Selbstlernangebote (Informationsprodukte) ohne begleitende pädagogische Überwachung des Lernerfolgs durch die Anbieterin. Es findet keine individuelle Auswertung von Übungen oder eine Prüfung des Wissensstandes statt.
(2) Sofern Sie als Vertragspartner eigene vorformulierte Geschäftsbedingungen in die Vertragsbeziehung mit der Anbieterin einbringen möchten, die von diesen AGB abweichen bzw. ihnen entgegenstehen, bedarf dies zur Wirksamkeit der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung der Anbieterin. Ohne ausdrückliche schriftliche Bestätigung werden abweichende Geschäftsbedingungen auch im Fall der Kenntnis nicht Vertragsbestandteil.
(3) „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist hingegen eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Der Vertragsschluss mit der Anbieterin zu den Onlinekursen und Coachings ist folgenden Personen vorbehalten:
•    Voll geschäftsfähigen natürlichen Personen über 18 Jahren
•    Personen, die sich nicht in akuter psychischer oder psychiatrischer Behandlung befinden und die über eine ausreichende psychische Stabilität verfügen, um eigenverantwortlich an einem Coaching oder Programm teilnehmen zu können
•    Personen, die keine schwerwiegenden psychischen Vorerkrankungen oder Diagnosen aufweisen, insbesondere keine unbehandelte posttraumatische Belastungsstörung (PTBS), bipolare Störung, Persönlichkeitsstörung oder vergleichbare Zustände, die den Coachingprozess erheblich beeinträchtigen könnten
•    Personen, die bereit sind, im Rahmen des Coachingprozesses aktiv mitzuarbeiten, Eigenverantwortung zu übernehmen und vereinbarte Inhalte sowie Strukturen einzuhalten.
Der Klient erkennt an, dass es in seiner eigenen Verantwortung liegt, seine psychische und physische Eignung zur Teilnahme an Coachings, Programmen, Kursen oder Trainings der Anbieterin zu prüfen. Die Anbieterin führt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Anamnese oder Diagnose durch. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Risiken oder psychische Reaktionen, die durch die Teilnahme entstehen, insbesondere nicht bei vorbestehenden psychischen Erkrankungen, die der Anbieterin nicht bekannt gemacht wurden. Die Klientin bzw. der Klient verpflichtet sich, die Anbieterin im Vorfeld wahrheitsgemäß über relevante gesundheitliche Einschränkungen oder therapeutische Behandlungen zu informieren. Eine Verletzung dieser Mitwirkungspflicht kann zum sofortigen Ausschluss vom Coaching führen, ohne Anspruch auf Erstattung. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Personen vom Coaching- oder Kursangebot auszuschließen, wenn nach ihrer fachlichen Einschätzung keine geeignete Grundlage für eine konstruktive Zusammenarbeit gegeben ist oder gesundheitliche Umstände dem Zweck des Coachings entgegenstehen. In solchen Fällen erfolgt eine etwaige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen ausschließlich nach Ermessen der Anbieterin und ist nicht verpflichtend. Ein genereller Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht.
Beachten Sie bitte: Die Leistungen der Anbieterin und Coaches sind kein geeigneter Ersatz für eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
Interessenten, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen bzw. diesbezügliche Bedenken haben, zeigen dies im Rahmen der Kontaktaufnahme bitte unverzüglich an. Handeln Sie beim Vertragsschluss als Unternehmer (hierzu Absatz 3), so bedürfen all Ihre rechtserheblichen Erklärungen und Anzeigen, die Sie nach Vertragsschluss der Anbieterin gegenüber abgeben (z. B. Fristsetzungen), zur Wirksamkeit mindestens der gesetzlichen Textform (z. B. Übermittlung via E-Mail). Unternehmer können Leistungen wie Coachings, Trainings, Seminare und andere Beratungsleistungen auch für Ihre Mitarbeiter buchen; die diesbezüglichen Einzelheiten sind mit der Anbieterin gesondert und mindestens in Textform zu vereinbaren.
(5) Eine Übertragung der Rechte und Pflichten des Vertragspartners aus dem Vertrag mit der Anbieterin auf Dritte ist ausgeschlossen.
§ 2 Nutzung der Website, Kontaktaufnahme mit der Anbieterin
(1) Die auf der Website präsentierten Leistungen stellen keine verbindlichen Angebote auf Vertragsschluss im Rechtssinne dar. Sie dienen vielmehr Ihrer ersten Information und laden Sie dazu ein, mit der Anbieterin Kontakt aufzunehmen, ins Gespräch zu kommen, um Ihnen darauf basierend ein persönliches Angebot übermitteln zu können.
(2) Für die Kontaktaufnahme können Sie neben den im Impressum der Website präsentierten Kontaktdaten gerne das auf der Website bzw. die Seiten der Anbieterin in Sozialen Netzwerken nutzen. Übermitteln Sie bitte bei der Kontaktaufnahme mit der Anbieterin keine sensiblen Informationen über Ihre Person oder über andere Personen wie gesundheitsbezogene Informationen, ärztliche Befunde, Zeugnisse, Betriebsinterna u. ä. – auch zu Ihrer eigenen Sicherheit.
(3) Die Nutzung der Website wird Ihnen unentgeltlich zur Verfügung gestellt; sie ist jedoch auf die Wahrnehmung von Informationsbedürfnissen beschränkt. Sie sind nicht berechtigt, die Website oder Teile davon und/ oder die darüber abrufbaren Informationen und Daten zu kommerziellen und/oder werblichen Zwecken zu nutzen, insbesondere – aber nicht abschließend – im Wege der Veränderung, der Vervielfältigung, der Übertragung, der Abtretung, des Verkaufs, der öffentlichen Vorführung, der Ausstellung und der Weiterverwertung. Wenn Sie Seiten und/oder Seitenausschnitte der Website zulässigerweise zu Zwecken der Dokumentation, Datensicherung und Nachweisführung ausdrucken bzw. abspeichern möchten, stellen Sie bitte sicher, den Ausdruck bzw. die Datei mit einer ausreichenden Quellenangabe zu versehen.
§ 3 Widerrufsrecht
(1) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bei Verträgen über digitale Inhalte (z.B. Onlinekurse) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
(2) Bei Dienstleistungen, wie z. B. Einzelcoachings, die bereits während der gesetzlichen Widerrufsfrist erbracht werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat. Dies gilt insbesondere für persönliche Coachings oder Beratungen, die innerhalb der 14-Tage-Frist begonnen und/oder durchgeführt werden.
In allen anderen Fällen beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief an Leona Müller, Dechenstraße 20, 50825 Köln oder E-Mail an Leona.c.Mueller@outlook.de ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die für die jeweiligen Pakete, Funktionen und Leistungen der Anbieterin genannten Preise sind Gesamtpreise; sie beinhalten die gesetzlichen Steuern (wie die Mehrwertsteuer). Abweichend hierzu können gegenüber Unternehmern Nettopreise zzgl. MwSt. ausgewiesen werden. In den Preisen enthalten ist die Bereitstellung von Materialien, Unterlagen und Handouts.
(2) Sonderkonditionen gelten weder für gleichzeitig laufende noch für zukünftige Vertragsverhältnisse.
(3) Rechnungen der Anbieterin sind binnen 7 Tagen ab Erhalt ohne Abzug zahlbar.
(4) Kommt der Vertragspartner mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinssätze. Die Anbieterin behält sich vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen.
(5) Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.
§ 5 Teilnahmevoraussetzungen, Ausschluss von Veranstaltungen
(1) An der gebuchten Leistung dürfen die Personen teilnehmen, die dem Personenkreis nach § 1 (4) angehören.
(2) Die Teilnahme ist nicht für Teilnehmer in akuten psychischen Krisen geeignet. Sprechen Sie die Teilnahme vorab mit Ihrem Arzt oder Therapeuten ab. Teilen Sie der Anbieterin insbesondere mit, wenn Sie sich in Behandlung befinden oder Psychopharmaka einnehmen. Die Anbieterin kann den Vertragsschluss ablehnen oder eine ärztliche Stellungnahme fordern. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
(3) Durch Alkohol, Drogen oder Medikamente beeinträchtigte Personen werden ausgeschlossen.
(4) Bei nachhaltigen Störungen trotz Abmahnung kann die Anbieterin den Vertrag fristlos kündigen. Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen.
§ 6 Terminverschiebung, Nichterscheinen zum Termin
(1) Vereinbarte Termine sind einzuhalten und müssen spätestens 2 Werktage vor dem Termin in Textform abgesagt werden. Im Fall rechtzeitiger Absage wird ein neuer Termin abgestimmt.
(2) Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen ohne Verschulden des Coachees kann die Anbieterin die Vergütung in Rechnung stellen (Annahmeverzug).
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
§ 7 Urheberrecht, Rechteeinräumung
(1) Die Inhalte der Website www.kraftkoepfe.de sowie Unterlagen der Anbieterin sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung über den persönlichen/familiären Rahmen hinaus ist untersagt.
(2) Bei digitalen Inhalten erhalten Sie eine einfache Nutzungslizenz zum persönlichen Gebrauch auf Ihren Endgeräten. Die Weitergabe, Veränderung oder kommerzielle Nutzung ist verboten.
(3) Von der Anbieterin erstellte Inhalte (Texte, Grafiken) dürfen ohne Zustimmung nicht reproduziert oder veröffentlicht werden.
(4) Für individuell benötigte Materialien versichern Sie, dass keine Rechte Dritter verletzt werden und stellen die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei.
§ 8 Vertraulichkeit, Datensicherheit
(1) Beide Parteien behandeln alle vertraulichen Informationen auch über das Vertragsende hinaus geheim.
(2) Der Zugang für Dritte wird ausgeschlossen, außer für Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen, die diese zur Aufgabenerfüllung benötigen.
§ 9 Gewährleistung, Verjährung, Haftung
(1) Die Leistungen werden gewissenhaft vorbereitet; ein konkreter Erfolg wird nicht garantiert. Da es sich bei Onlinekursen um reine Selbstlernangebote ohne individuelle Lernerfolgskontrolle handelt, liegt die Umsetzung der Inhalte ausschließlich in der Eigenverantwortung des Kunden.
(2) Für technische Übertragungsfehler im Internet wird keine Haftung übernommen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt. Bei sonstigen Schäden haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Leona Müller haftet nicht bei mangelnder persönlicher Eignung. Die Inhalte ersetzen keine psychotherapeutische Behandlung.
§ 10 Änderung der AGB
(1) Die Anbieterin kann AGB aus triftigen Gründen (Rechtsprechung, Technik) für die Zukunft ändern. Änderungen werden rechtzeitig in Textform bekannt gegeben.
(2) Ohne Widerspruch innerhalb der genannten Frist gelten Änderungen als angenommen.
(3) Bei Verschlechterungen besteht ein zweiwöchiges Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens.
§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Vertragspartner Kaufmann oder ohne allgemeinen Gerichtsstand in der BRD, ist der Gerichtsstand Köln.